QuinielaManía
Política de Privacidad
Esta página explica cómo tratamos la información de los usuarios de QuinielaManía en web, API y aplicación móvil.
Responsable
Adrian Garcia · Desarrollador responsable
Jurisdicción principal
Venezuela
Edad mínima
18+
Contacto de privacidad
privacy@quinielamania.com
1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo QuinielaManía recopila, utiliza, almacena, protege y comparte información cuando usas nuestra aplicación móvil, sitio web, API, servicios relacionados y funciones asociadas.
QuinielaManía es una plataforma social de pronósticos deportivos, ligas privadas o públicas, rankings, reglas de puntuación y herramientas de participación alrededor de torneos deportivos.
QuinielaManía no es una casa de apuestas, no procesa apuestas con dinero real y actualmente no gestiona pagos, premios monetarios ni retiros dentro de la plataforma.
2. Responsable del servicio
QuinielaManía es el nombre comercial de la aplicación y servicio digital operado por Adrian Garcia, como desarrollador responsable.
La jurisdicción principal de referencia para este servicio es Venezuela, sin perjuicio de que algunos proveedores tecnológicos puedan procesar información en otros países según sus propias políticas y condiciones.
3. Edad mínima
QuinielaManía está dirigida a usuarios mayores de 18 años. Al crear una cuenta o usar el servicio, declaras que tienes al menos 18 años o la edad mínima legal aplicable en tu jurisdicción si esta fuera superior.
Si detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, podremos restringirla, suspenderla o eliminarla.
4. Información que recopilamos
Recopilamos información necesaria para crear cuentas, permitir el acceso, operar ligas, registrar pronósticos, calcular puntos, mostrar rankings, prestar soporte y mantener la seguridad del servicio.
- Datos de cuenta: correo electrónico, nombre a mostrar, contraseña protegida mediante mecanismos de seguridad, fecha de creación de cuenta, rol y estado de verificación del correo.
- Datos de perfil: país, código de país, número telefónico, imagen de perfil o avatar y preferencias de notificación, si decides configurarlos.
- Datos funcionales: torneo activo, ligas creadas o a las que perteneces, solicitudes de unión, códigos de liga, pronósticos, resultados asociados, puntos obtenidos, rankings, reglas de puntuación y actividad relacionada con torneos.
- Datos de comunicación: solicitudes de soporte, reportes de errores, consultas sobre privacidad y mensajes enviados a nuestros correos de contacto.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores técnicos, registros de acceso, errores, eventos de rendimiento y datos necesarios para seguridad y diagnóstico.
- Datos de autenticación social: si usas inicio de sesión con Google o Facebook, podremos recibir identificadores, correo electrónico, nombre y datos básicos autorizados por el proveedor.
5. Información que no recopilamos actualmente
- No recopilamos ubicación GPS precisa.
- No accedemos a tus contactos del dispositivo.
- No accedemos a tus fotos, cámara o archivos salvo cuando decides cargar una imagen de perfil o usar una función que requiera ese permiso.
- No vendemos tus datos personales.
- No procesamos pagos, apuestas ni premios monetarios dentro de la plataforma actualmente.
6. Cómo usamos la información
- Crear, verificar y administrar cuentas de usuario.
- Permitir inicio de sesión, cierre de sesión, recuperación de contraseña y verificación de correo.
- Permitir crear ligas, unirse a ligas, administrar miembros y gestionar solicitudes.
- Registrar pronósticos, calcular puntos y mostrar rankings.
- Mostrar torneos, partidos, resumen del torneo, reglas y criterios de puntuación.
- Enviar correos transaccionales, como verificación de correo o recuperación de contraseña.
- Enviar notificaciones relacionadas con la actividad de la cuenta, ligas, partidos, resultados, puntos o anuncios generales.
- Responder solicitudes de soporte, privacidad o eliminación de cuenta.
- Prevenir abuso, fraude, accesos no autorizados, errores técnicos o uso indebido del servicio.
- Analizar estabilidad, rendimiento, errores y uso general de la plataforma para mejorar la experiencia.
- Mostrar publicidad o medir campañas, si esta función está habilitada en una versión futura o actual de la app.
7. Correos, notificaciones y comunicaciones
Podemos enviarte correos transaccionales necesarios para el funcionamiento de la cuenta, como verificación de correo, recuperación de contraseña o avisos importantes de seguridad.
También podemos enviar notificaciones dentro de la app o notificaciones push relacionadas con ligas, solicitudes, partidos por cerrar, resultados, puntos, rankings o anuncios generales, según tus preferencias y la disponibilidad de la función.
Puedes ajustar preferencias de notificación desde tu perfil cuando la opción esté disponible. Algunos mensajes estrictamente necesarios para seguridad o funcionamiento del servicio podrían seguir enviándose.
8. Servicios de terceros
Para operar QuinielaManía utilizamos proveedores tecnológicos que pueden procesar datos en nuestro nombre. Estos proveedores solo deberían usar la información según sea necesario para prestar sus servicios.
- Vercel: alojamiento, despliegue y operación de la web y servicios relacionados.
- Neon/PostgreSQL: almacenamiento y administración de base de datos.
- Resend: envío de correos transaccionales, como verificación de correo y recuperación de contraseña.
- Google Play y Apple App Store: distribución, revisión y operación de la app móvil.
- Google y Facebook/Meta: autenticación social, si decides usar esos métodos de inicio de sesión.
- Herramientas de analytics: medición de uso, eventos, rendimiento y mejora del producto, cuando estén habilitadas.
- Herramientas de crash reporting: diagnóstico de errores, fallos y estabilidad de la app, cuando estén habilitadas.
- Servicios de push notifications: envío de notificaciones al dispositivo, cuando estén habilitados.
- Servicios de publicidad: presentación o medición de anuncios, cuando estén habilitados.
9. Publicidad, analytics y medición
QuinielaManía puede utilizar herramientas de analytics, medición, crash reporting, notificaciones y publicidad para entender el uso del producto, mejorar estabilidad, diagnosticar errores y, cuando corresponda, mostrar anuncios.
Si en una versión actual o futura se habilita publicidad personalizada, medición publicitaria avanzada o tecnologías equivalentes, se deberán actualizar las declaraciones correspondientes en App Store, Google Play y esta política cuando aplique.
10. Compartición de información
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores técnicos necesarios para operar la plataforma.
- Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, solicitudes válidas de autoridades o procesos aplicables.
- Para proteger derechos, seguridad, integridad del servicio, usuarios o terceros.
- Con tu consentimiento o cuando tú decidas usar funciones que impliquen compartir información, como rankings, ligas o nombre visible.
11. Información visible para otros usuarios
Al participar en ligas o rankings, algunos datos pueden ser visibles para otros usuarios, como tu nombre a mostrar, posición, puntos, participación en ligas, pronósticos revelados después del cierre de partidos y otra información propia de la dinámica competitiva.
No recomendamos usar información sensible como nombre visible, foto de perfil o datos públicos dentro de la plataforma.
12. Conservación de datos
Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesaria para prestar el servicio, mantener seguridad, resolver disputas, cumplir obligaciones legales o proteger la integridad de ligas, rankings y torneos.
Algunos datos técnicos, respaldos o registros pueden conservarse por un periodo limitado incluso después de una solicitud de eliminación, cuando sea necesario por razones de seguridad, auditoría, prevención de abuso o cumplimiento legal.
13. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información, incluyendo controles de acceso, uso de conexiones seguras, separación de ambientes, almacenamiento seguro de credenciales y buenas prácticas de desarrollo.
Ningún sistema es 100% seguro. Por eso, también recomendamos usar contraseñas fuertes, no compartir credenciales y mantener actualizado tu dispositivo.
14. Eliminación de cuenta y datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados escribiendo desde el correo registrado en tu cuenta a support@quinielamania.com o privacy@quinielamania.com.
También puedes escribir a soporte@quinielamania.com o privacidad@quinielamania.com.
Para proteger tu cuenta, podremos solicitar información adicional para confirmar tu identidad antes de procesar la eliminación.
Una vez verificada la solicitud, procesaremos la eliminación o anonimización de la información aplicable. Algunos datos podrían conservarse por un periodo limitado si son necesarios para seguridad, prevención de abuso, cumplimiento legal, registros técnicos o integridad de resultados históricos.
15. Tus derechos y opciones
Según la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales. También puedes consultar sobre el uso de tus datos o retirar ciertos consentimientos cuando aplique.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a privacy@quinielamania.com o privacidad@quinielamania.com.
16. Transferencias internacionales
Al utilizar proveedores tecnológicos globales, tu información puede ser procesada o almacenada fuera de Venezuela. Al usar QuinielaManía, entiendes que estos proveedores pueden operar infraestructura en diferentes países, sujetos a sus propias políticas y medidas de protección.
17. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la app, proveedores, leyes aplicables o prácticas de tratamiento de datos.
Cuando los cambios sean relevantes, podremos comunicarlo dentro de la app, por correo o mediante una actualización visible en esta página.
18. Contacto
- Soporte: support@quinielamania.com
- Soporte en español: soporte@quinielamania.com
- Privacidad: privacy@quinielamania.com
- Privacidad en español: privacidad@quinielamania.com
- Tiempo estimado de respuesta: 12 a 48 horas hábiles.
¿Necesitas ayuda?
Para soporte general, eliminación de cuenta o consultas de privacidad, también puedes visitar nuestra página de soporte.